Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz sistemimize düştüğü andan itibaren üretim süreci başlamaktadır.Üretim süresine istinaden en geç 7 gün içerisinde siparişiniz tarafımızdan kargoya verilir.

Bize iletmiş olduğunuz ve istediğiniz herhangi bir modeli,tasarımcılarımız tarafından incelendikten sonra üretimini gerçekleştirebilmekteyiz.

Evet, tüm mücevherlerimizin fiyatı mağazalarımızdaki fiyatları ile aynıdır.

Siparişiniz Mosart Pırlanta logolu özel kutusu, mücevher sertifikanız, güvenlikli kargo ile sizlere ulaştırılacaktır.

Aldığınız üründe bir sorun ile karşılaştığınızda bize Whatsapp veya canlı destek hattından ulaşarak sorununuzu bildirebilirsiniz.

Sipariş ettiğiniz yüzüğün ölçüsünde bir sorun yaşıyorsanız yüzüğünüzü bize ulaştırarak yeniden sizin istediğiniz bir yüzük ölçüsünde ayarlayabilmekteyiz. Sitemizde bulunan yüzük ölçümü nasıl öğrenirim bölümü sizlere yardımcı olacaktır.

Sipariş verdiğiniz ürünün bilgilerinin yazılı olduğu resmi kurum onaylı bir sertifikası olacaktır.

Satın aldığınız üründe herhangi bir hasar veya çizik yok ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün uzmanlarımız tarafından incelendikten sonra, iade işlemleri başlatılır.